F.A.Q. – DOMANDE FREQUENTI

QUANDO ARRIVA IL MIO ORDINE?

Una volta ricevuto il tuo ordine, ci impegniamo a prepararlo entro 5 giorni dalla conferma di avvenuto pagamento e a consegnarlo al corriere al primo passaggio disponibile. I nostri clienti europei riceveranno la merce entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione.

Durante i periodi di festività o di promozioni speciali potrebbero esserci dei ritardi nella spedizioni. Siamo una piccola realtà ma diamo il massimo per spedire il prima possibile!

DOVE TROVO IL TRACKING DELLA SPEDIZIONE?

Il numero di tracking viene inviato automaticamente alla vostra casella mail appena l’ordine viene ritirato dai nostri magazzini dallo spedizioniere.

Spesso però queste mail finiscono nella vostra casella SPAM, meglio darci un occhio prima di scriverci ;).

SE RICEVO UN ARTICOLO DANNEGGIATO?

Se ricevi merce danneggiata o fallata non per cause dovute alla spedizione, contattaci subito via e-mail all’indirizzo shop@micidalshop.it, ti restituiremo lo stesso prodotto ad eccezione dei modelli esauriti.

Il negozio “Micidial Shop” non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni alla merce, direttamente o indirettamente, di qualsiasi natura, dovuti alla spedizione o al viaggio.

POSSO CAMBIARE IL PRODOTTO CHE HO RICEVUTO?

Durante i 14 giorni successivi alla consegna del prodotto c’è la possibilità di cambiarlo. Il cambio sarà possibile solo se riceveremo il prodotto integro. Pagheremo solo le spese di spedizione necessarie per rispedirvi il prodotto. Per maggiori informazioni scriveteci all’indirizzo shop@micidialshop.it

COME POSSO ANNULLARE UN ORDINE EFFETTUATO?

Se l’ordine non è ancora stato spedito, lo puoi annullare contattandoci all’indirizzo shop@micidialshop.it e sarai rimborsato dell’intero importo. Ricordati di scrivere nell’oggetto o nel messaggio della mail il numero ordine (es. #12345), ti risponderemo appena possibile 🙂

POSSO LAVARE LE TAZZE IN LAVASTOVIGLIE E UTILIZZARLE NEL MICROONDE?

Si, le nostre tazze sono prodotte per essere lavate anche in lavastoviglie e per utilizzarle con il forno a microonde 

Si raccomanda di non usare materiali abrasivi sulle stampe come spugnette in ferro o grattare la superficie con utensili che potrebbero danneggiarle.

QUALE LAVAGGIO DEVO UTILIZZARE PER LE T-SHIRT?

Per un lavaggio ottimale si consiglia di lavare l’indumento al rovescio a una temperatura non superiore ai 30° C e impostando la centrifuga a bassa velocità.

PERCHE’ IL PAGAMENTO ARRIVA A SILAND SAS? CHI E’?

Siland sas è la ragione sociale del laboratorio che realizza i prodotti. Puoi leggere maggiori informazioni su www.make-in.it/pages/about-us

PROBLEMI CON IL TUO ORDINE?

Contattaci:

shop@micidialshop.it